🏠 Pour les familles
Comment trouver une nounou sur nounou.nc ?
Utilisez le moteur de recherche en page d'accueil : sélectionnez votre commune, le type de garde souhaité et la disponibilité. Parcourez les profils, consultez les avis et contactez directement la nounou via la messagerie intégrée.
L'inscription est-elle gratuite pour les familles ?
Oui, totalement gratuite. Créez votre profil famille en quelques minutes pour accéder à la messagerie et contacter les nounous.
Comment contacter une nounou ?
Cliquez sur "Contacter" sur le profil de la nounou. Vous devrez créer un compte famille si ce n'est pas déjà fait. Les échanges se font via la messagerie sécurisée de la plateforme.
Les nounous sont-elles vérifiées ?
Nounou.nc permet aux nounous qui ont une certification de le mentionner sur leur profil. Nous vous encourageons à demander confirmation de l'agrément directement à la nounou lors de vos échanges.
Comment fonctionne le système d'avis ?
Après un échange de messages avec une nounou, vous pouvez laisser un avis sur son profil. Les avis sont vérifiés et ne peuvent pas être supprimés par la nounou.
Nounou.nc gère-t-il les paiements ?
Non. Nounou.nc est une plateforme de mise en relation uniquement. Les conditions financières (tarif horaire, mode de paiement) sont à convenir directement entre la famille et la nounou.
👶 Pour les nounous
Comment créer mon profil sur nounou.nc ?
Cliquez sur "Créer mon profil nounou" depuis la page d'accueil. Renseignez vos informations (commune, disponibilités, tarif, services proposés), ajoutez une photo et une présentation. Votre profil est visible dès validation.
L'inscription est-elle payante pour les nounous ?
Non, la création de profil et la visibilité sur la plateforme sont entièrement gratuites pour les nounous.
Comment modifier mes disponibilités ou mon tarif ?
Connectez-vous à votre compte, allez dans "Mon profil" et cliquez sur "Modifier". Les modifications sont visibles immédiatement.
Puis-je exercer en tant qu'assistante maternelle agréée via nounou.nc ?
Oui. Nounou.nc accueille aussi bien les baby-sitters que les assistantes maternelles agréées. Précisez votre statut dans votre profil pour apparaître dans les bons filtres de recherche.
Comment recevoir des notifications de nouveaux messages ?
En acceptant les notifications dans votre navigateur (Chrome recommandé), vous recevrez une alerte dès qu'une famille vous contacte, même si vous n'êtes pas sur le site.
💬 Messagerie
La messagerie est-elle sécurisée ?
Oui. Tous les messages transitent par la plateforme nounou.nc. Vos coordonnées personnelles ne sont pas partagées automatiquement.
Je n'arrive pas à envoyer un message, que faire ?
Vérifiez que vous êtes bien connecté à votre compte. Si le problème persiste, essayez de rafraîchir la page ou de vider le cache de votre navigateur. Contactez-nous via le formulaire si le problème continue.
🔒 Sécurité & confiance
Nounou.nc vérifie-t-il les identités ?
Nous ne procédons pas à une vérification d'identité automatique. Nous vous recommandons de toujours organiser un entretien en personne avant toute garde, et de demander les documents officiels (agrément, casier judiciaire) directement.
Comment signaler un profil suspect ?
Utilisez le bouton "Signaler" présent sur chaque profil, ou contactez-nous à contact@nounou.nc. Tout signalement est traité sous 48h.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Nounou.nc respecte la réglementation en vigueur en Nouvelle-Calédonie. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
⚙️ Questions techniques
Quels navigateurs sont compatibles avec nounou.nc ?
Chrome, Safari, Firefox et Edge dans leurs versions récentes. Pour les notifications push, Chrome est recommandé sur desktop.
L'application fonctionne-t-elle sur iPhone ?
Oui, le site est optimisé mobile. Ajoutez-le à votre écran d'accueil depuis Safari pour une expérience proche d'une application native.
J'ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?
Cliquez sur "Connexion" puis "Mot de passe oublié". Un email de réinitialisation vous sera envoyé (vérifiez vos spams si vous ne le recevez pas).
Comment nous contacter ?
Par email à contact@nounou.nc ou via le formulaire de contact. Nous répondons sous 48h ouvrées.